ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

  1. Вы вправе вернуть товар надлежащего качества (если он не подошел по размеру, фасону, цвету) в течение 7 дней с момента приобретения. Убедитесь, пожалуйста, что товар не был в употреблении (отсутствуют посторонние запахи, свидетельствующие об использовании одежды, повреждения связанные с использованием аксессуаров и т.п.), сохранены его товарный вид, включая этикетку, упаковку, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.
  2. Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества, т.е. товар который неисправен и не может обеспечить своих функций (отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью). Пожалуйста, проверяйте внешний вид товара при его получении.

СПОСОБ ВОЗВРАТА

Возврат товара осуществляется через пастоматы компании PickPoint за счет Покупателя.

АЛГОРИТМ ВОЗВРАТА

  1. Сообщите по электронной почте tati.prudnikova@gmail.com о своем намерении вернуть товар и получите код возврата товара.
  2. Выберите удобный для вас адрес расположения пастомата PickPoint.
  3. Заполните заявление на возврат товара.
  4. В случае возврата товара по причине ненадлежащего качества заполните Акт приема товара на экспертизу.
  5. Возвращаемый товар и вышеуказанные документы вложите в плотный пакет, заклейте скотчем, чтобы не было доступа к товарам. Размеры отправления не должны превышать 36×36×60 см.
  6. Промаркируйте упаковку с товарами.
  7. После выбора ячейки постамата распечатайте возвратный стикер, который необходимо наклеить на упаковку с товаром.
  8. Положите пакет с товаром и заявлением в ячейку постамата, следуя инструкциям указанным на постамате PickPoint.
  9. В течение 10 дней с момента получения товара мы вернем вам деньги (в соответствии с условиями, указанными выше).

Внимание! Если упаковка товара и маркировка не будет соответствовать требованиям указанным на нашем сайте или на сайте компании PickPoint возвращаемые товары не будут доставлены в интернет-магазин, так как не смогут быть идентифицированы.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

  1. Возврат денежных средств, осуществляется на банковский счет Покупателя указанный в заявлении на возврат, а в случае первоначальной оплаты товара банковской картой, строго на ту же карту, с которой был оплачен товар.
  2. Денежные средства, оплаченные за товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения Продавцом товара с оригиналами документов. Моментом возврата считается момент списания денежных средств с расчетного счета Продавца.
  3. В отношении товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость доставки товара. В случае необходимости Продавец инициирует экспертизу с целью проверки качества. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы за экспертизу, транспортировку, хранение.